Агентство недвижимости АКРУС-НЕДВИЖИМОСТЬ

Адрес:
123308, Москва, Маршала Жукова просп., д. 1, оф. 327
Телефон:
+7(495) 7847755
Факс:
+7(495) 7847755
Сайт:
www.akrus.ru
"АКРУС" - это альянс компаний ООО "АКРУС-недвижимость", ООО "АКРУС-сити", "АКРУС-лэнд", ЖК "СССР", ООО "БЕСТ-контракт" и ООО "Риэлторская компания АКРУС".

Сертифицированные специалисты -риэлторы в содружестве с юристами имеют многолетний опыт проведения самых сложных сделок с недвижимостью.

Профессиональная деятельность "АКРУС-недвижимость" застрахована в Страховой Компании "РОСНО" на страховую сумму в размере 1 миллион 575 тысяч рублей.

Лицензии Московской Лицензионной Палаты №1076 и №1355.

Облуживание клиентов производится в 3-х московских офисах :

Проспект Марш. Жукова, д.1, метро «Полежаевская»,
Аргуновская ул., д. 2, корп. 1, оф. 202, метро «ВДНХ»,
Грохольский пер., д.13, метро «Проспект Мира».

Работают 7 специализированных отделов: отдел аренды жилья и доверительного управления, 3 отдела коммерческой недвижимости: отдел аренды складов в Москве и Подмосковье, отдел аренды и продажи торговых помещений в Москве, куда вы можете обратиться, чтобы сдать магазин а аренду; отдел аренды и продажи производственых и складских помещений в Москве и Подмосковье. Отдел продажи квартир в Москве и Подмосковье, отдел загородной недвижимости, занимающийся арендой и продажей домов, коттеджей и земельных участков в Подмосковье, а также арендой на выходные дни. Юридический отдел нашего агентства проконсультирует Вас по всем вопросам, связанным со сделками с загородными домами, коммерческой недвижимостью (продажей офисов, арендой помещений, вопросами, связанными с ипотечным кредитом. Наше агентство поможет вам приобрести новые квартиры в Подмосковье - компания-инвестор - наш партнер строит новое жилье в Красногорске и Красногорском районе, а также продает квартиры в новостройках подмосковья по низким ценам от застройщика.

Отзывы клиентов агентства (всего 25)

Отзыв оставил(а): Авсиевич Анна
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об агентстве. Я прочитала отзывы здесь, они конечно ужасают))
Мы с молодым человеком снимали жилье через "Акрус-Недвижимость". Заехали в эту квартиру вместо своей подруги. Она не дожила целый год, по семейным обстоятельствам ей необходимо было срочно уехать в Питер. По договору, если съезжаешь раньше срока, то депозит не возвращается или возвращается только 50%, но тогда нужно предупредить чуть ли не за 3 месяца (за точность не ручаюсь, забыла и договора уже нет). Но! Моей подруге пошли навстречу и разрешили ей найти кого-то вместо себя и депозит вернули! Правда с неплохим удержанием за ущерб. Так что, если что-то испортите -готовьтесь за это заплатить, причем оплачивать будете не только материал, но и каждый выезд мастера. Все дефекты, которые есть в квартире обязательно записывайте в акт! К этому нужно отнестись внимательно, чтобы при сдаче квартиры у вас не было проблем.
А теперь о том, как съезжали мы. Прожили в квартире не долго- всего 5 месяцев (2 месяца за подругу и на 3 заключили договор). О том, что перед сдачей квартиры нужно провести генеральную уборку с мытьем окон (это только в летний период) знали, и нам много раз об этом напомнили :)) поэтому убрались отлично, чтобы не было проблем. Все проверили, дополнительных дефектов не обнаружили, все четко по акту, ничего не "навесили" дополнительно! Теперь про депозит! Вообще этот отзыв побудило меня написать именно то, что хотела выразить благодарность Надежде, с которой мы контактировали по всем вопросам и она принимала у нас квартиру (к сожалению, не знаю ее фамилию). Так вот! Нам нужно было уезжать далеко и мы не могли долго ждать возвращения депозита (по договору до 5 рабочих дней), думали придется задерживаться где-то у знакомых, друзей, ждать, но Надежда нам подсказала, как поступить! В день сдачи квартиры мы написали заявление, чтобы депозит вернули на карту. Надежда сама с этим заявлением возилась- подписывала, звонила нам чтобы добавили кое-что в заявлении и отправили скан нового, просто скан! мы же не могли уже приехать новое заявление написать, т.к. были уже в другом городе. И в итоге все получилось, депозит она лично перечислила нам через пару дней!
Надежда, если видите этот отзыв, то хочу от души Вас поблагодарить за участие! Спасибо, Вы очень нам помогли!
Всем желаю удачной аренды в Акрусе, но будьте бдительны с описью дефектов! ;)

Ответить

Отзыв оставил(а): Герасина Ирина
Добрый день!!!
Во-первых, хочу поздравить всех женщин
агентства с наступающим праздником 8 Март
Так-же хочу выразить особую благодарность менеджеру
Вороновой Марине Анатольевне за доброжелательность, чуткость и внимательность
к клиентам агентства.

Ответить

Отзыв оставил(а): Снимали - знаем
Добрый день! К сожалению, перед тем, как заключать договор несколько лет назад с Акрусом, мной не были прочитаны отзывы в Интернете, а зря... Сохранились бы деньги и нервы.
За пять лет аренды квартиры возникало немало бытовых проблем (как и в любой квартире). НИ РАЗУ агентство не участвовало в их решении (хотя по договору должны) — футболили из отдела в отдел, «а вам что сложно самим?», «а это вообще невозможно сделать» и т. д. НИ КОПЕЙКИ не было вложено в квартиру ни собственником, ни агентством — любые проблемы (бытовая техника, электрика, сантехника и т. д.) решаете либо за свои деньги и время либо никак.
Самое интересное, что вас проверяют каждые три месяца — приходит тетя из агентства, все смотрит, везде заглядывает, все вынюхивает и пишет в акте, что все хорошо. И так каждые три месяца. Но как только вы решаете съезжать с квартиры отношение к вам резко меняется, на сцену выходит сотрудница агентства Лидия Александровна (про нее уже многие писали). Хамоватая дама пенсионного возраста с манерами и внешним видом продавщицы из сельпо семидесятых прошлого века (это относится абсолютно ко всему персоналу этой конторы — как будто специально подбирали). Сразу говорю, что делать генеральную уборку абсолютно бессмысленно — как бы вы не старались, вышеназванная сотрудница объявит, что более грязной квартиры никогда не видела, повесит на вас все косяки в квартире, которые были за десять лет до вашего заселения. Дальше навяжут уборку по ценам раза в три превышающим рыночные. Про залог можете забыть, вам придумают любые отмазки, чтобы его не платить.
Да, и еще, агентство вешает на вас абсолютно ВСЮ коммуналку, а не только воду и свет как это принято везде. Вам хочется оплачивать капитальный ремонт дома? А телефон, которым вы вообще не пользуетесь? А радиоточку, которой в помине нет?
А также приятный бонус в виде 20% от месячной аренды за «продление договора». Вопрос за что? С какой радости?
Короче, если у вас есть лишние деньги, которые не знаете кому подарить, или если вы страдаете мазохизмом — добро пожаловать в Акрус.

Ответить

Отзыв оставил(а): Екатерина
Уважаемая Светлана Константиновна! Личное пожелание к Вам, как к руководителю, уделите время , начните посещать тренинги по Вашей специальности и посвященные Вашему бизнесу, к счастью, их очень много. Есть такая поговорка: "Рыба гниёт с головы". Так же организуйте тренинги для Ваших сотрудников. В Вашем агентстве ужасный персонал, и дело не в возрасте, оценку сотрудникам агенства уже дали Ваши клиенты - грубиянки и хабалки. В современном мире бизнеса побеждает тот, кто своих клиентов "оближет" ))))) с ног до головы, только для того чтобы, ему было комфортно с Вами работать, чтобы расставшись с Вами, он на всю жизнь запомнил Ваш реальный сервис (а не прейскурант на него) и рекомендовал своим знакомым. Люди сами готовы платить за сервис! Коллеги.

Ответить

Отзыв оставил(а): Снимали у Акруса
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С шарашкой по кличке: "АКРУС", это курятник неудовлетворённых дам предпенсионного возраста, все "услуги" предоставляемые этими проходимцами сводятся к тому чтоб вы носили им деньги в офис, именно в офис... их абсолютно не волнует ваш рабочий график, к слову офис располагается на Савёловской (в будни не реально доехать вовремя).
То-есть касса работает с 10-30 до 20-30. (Приходилось отпрашиваться на полдня чтоб успеть с утра или вечером... чтоб доехать с Варшавской, а это к слову у меня на работе стоит 3000 р.) если вы просрочили на пару дней не из-за того что нет денег, а тупо не смогли приехать в будни, вам высылается телеграмма стоимостью 1000 рублей + пеня с арендной платы + звонки в которых бесцеремонным тоном вам объясняют что если не будет денег, то вам сменят замки. Объяснить и что-то донести до них бесполезно.
Просили безнал, объяснили что надо писать заявление и вообще это сейчас нельзя сделать, это надо только на сл.месяц т.к. кого-то уже нет и т.д. и так полгода... потом уже не стал спрашивать...
Причем замки менять приезжает их "специалист".
Без участкового!!!, БЕЗ АГЕНТА т.н."куратора" то-есть абсолютно не законно, никаких актов, описи имущества, не важно даже если никого нет дома...
Один из случаев: я лежу в ванне днём... слышу открывается замок ключем с той стороны... стоит мужик: я вам приехал менять замок, я ему показываю деньги объясняя что я отпросился с работы для того чтоб поехать к вам оплатить ибо не успеваю, звонок в агенство ничего не дал, сменил замки естественно не бесплатно, в районе 1500-2000 + телеграмма... проще разговаривать со столбом.
Постоянно какие-то долги, пени, непонятные суммы за свет и воду, никакой клининговой службы у нет и не будет, вся работа сантехников и так называемых "слесарей-сантехников" сводится к тому чтоб ездить менять Вам замки, причем их мало волнует кто находится в квартире будь то беременная жена или маленькие дети или вообще никого нет. То-есть человек приходит с ключем и имеет без Вас свободный доступ к квартире.
Теперь по-процессу сдачи жилья...
Описывается все, вплоть до "дверка технического блока в санузле отходит на 0,5 см" на вопрос почему отклеенные обои в углах на кухне и в коридоре... взмах рукой "да ладно... че ты подклеишь, те что трудно?", почему течет кран? "да ладно... смотри покажу... ты смеситель просто обратно немного как воду закроешь поворачивай и все"... Если вы сразу не решите вопросы эти, то после того как Ваши деньги окажутся у них в руках на Вас просто забьют...
г-жа Кос на видео не зря говорит что её подельницы разбиты на три подразделения, которые будут Вас футболить от куратора к куратору с участием кассы в этой карусели, с самой г-жой Кос так и не получилось переговорить (полгода пытался, но потом бросил эту затею).
Словом 3 года ада и постоянного нервного напряжения эта контора нам обеспечила. Одним словом советую Вам никогда с ними не связываться (ну если вы конечно не мазохист).
Да и про залог забудьте.
Живем сейчас в квартире напрямую снятой у хозяина, почти год никаких проблем...

Ответить

Отзыв оставил(а): Кувшинникова Виктория
Отвратительное агентство!
Снимала квартиру в течение 3х лет, при заключении акта договора и описи имущества риелтор ничего не проверяла и с осторожностью открывала и закрывала различные ящики, двери и т.д., с нехотью писала о всех дефектах, которые были в квартире, приходилось буквально заставлять её это указывать в документе.

В течение времени, когда я снимала эту квартиру, поломалась стиральная машинка, "шалила" проводка, в связи с чем при включении света в квартире лампочки в прямом смысле взрывались. Об этом я неоднократно писала заявления в агентство с просьбой починить всё, на что мне был дан отказ, мол, менять стиральную машинку дорого, а до хозяйки мы дозвониться не можем, живите как хотите без неё. А по поводу проводки мне даже не отвечали.

Также по неизвестной мне причине плафон от светильника на потолке в один "прекрасный" момент упал и разбился в 3 сантиметрах от меня в то время, когда я стояла там и на его месте я увидела щель в потолке. Когда я съезжала Кузнецова Татьяна очень грубо сказала, что ей просто плевать на то, что моё здоровье подверглось опасности из-за, возможно, некачественно прикреплённого светильника или по другим причинам. Так же она корябала дверь, якобы проверяя её, с силой выдирала все ящики и вела себя довольно агрессивно и по хамски, записывая абсолютно все нюансы, которые изначально не были записаны и говорила, что всё это вычтется из депозита. Когда я пыталась доказать, что это так и было, и вообще я сдаю при выезде квартиру в намного лучшем состоянии, чем она была изначально, так как я её сняла после потопа и мне пришлось её приводить в порядок, риелтор сразу начинала дико возмущаться и повышать голос! Ужасно!

Ни ногой больше в эту контору разводил!!!

Ответить

Отзыв оставил(а): Джой Ирина Владимировна
Акрус-сити, замечательное агенство недвижимости для всех тех, кто хочет дарить свои деньги девушкам бальзаковского возраста.
Просто кинули на 40 000 рублей, наш залог. Прикрываются своим договорчиком и как вижу, я далеко не первая кого так кинули. А положительные отзывы явно пишут сотрудники акруса.
Хотите расстаться с деньгами, идите в Акрус, "милые" тетечки Вас очень хорошо обработают.

Ответить

Отзыв оставил(а): Инга Нарожник
Отвратительное обращение с клиентами! Если вы привыкли к доброжелательному культурному отношению, это агентство не для вас! очень грубое отношение, которое оставило неприятный осадок!
Кроме того, два раза смотрели квартиру, приехали в офис оставлять залог и читать договор, потратили свое время отказались от других вариантов - в итоге залог не взяли, а на следующий день вообще отказались под предлогом что хозяин передумал. В итоге потеряли неделю, отказались от других вариантов. Очень не профессионально.

Ответить

Отзыв оставил(а): Власова Наталья
.Господа,прежде, чем я заключила договор в этом агентстве, я снимала квартиру у хозяев.Мне каждые 3 месяца поднимали арендную плату, звонили несколько раз в месяц с просьбой оплатить квартиру раньше,добило то , что однажды я пришла домой с работы, а там меня уже ждала хозяйка на кухне.Я стала искать другой вариант. Когда мне предложили квартиру на Щелковском шоссе и я узнала , что она в управлении у агентства, без хозяев, я с облегчением вздохнула. Агент Мельникова Светлана сначала все подробно объяснила, потом я изучила договор, ничего криминального там не нашла. Ни разу ко мне не пришли без согласования.Пени брали,но я знала об этом Когда нам потребовалось поменять стиральную машину, все сделали оперативно.Мы прожили 3 года, при выезде администратор Харченко Светлана приняла квартиру по описи.Уборка требовалась,но у меня не было времени этим заниматься,и поэтому я не возмущалась, когда из залога удержали ее стоимость.

Ответить

Отзыв оставил(а): Ольга
Эта компания ворует у вас деньги.

Мы снимали у них квартиру. Когда въезжали, их сотрудник, Лидия Александровна, быстро показала нам квартиру. Когда мы указали ей на текущий кран, она сказала "ничего страшного, вы просто краны в обратную сторону чуть заворачивайте. И мелкий ремонт за ваш счет". Понятно, если за наш счет - идите лесом. Когда мы указали ей на прожженную посудомойку, та удивилась, но куда-то себе этот факт написала, мол, мы этого не заметили. Сложно не заметить здоровенную прожженную дыру?

Когда она ушла, мы заметили еще несколько дефектов в квартире: пробитую дверь, оторванную спинку кровати и другие. Но мы не обратили на этой внимания, посчитали, что документах это должно быть указано.
Как бы не так! Ровно через год, при сдаче квартиры, текущий кран вписали нам в счет, кровать, спинка которая была сломана и до нас и стояла на балконе, тоже вписали в счет, как и прожженную не_нами посудомоечную машинку, на которую мы указывали в самом начале! Причем когда я сдавала квартиру, мне сказали, что "мы помним, машинку вы не прожигали, мы фотографируем просто для себя, для отчета". А после выставили нам в счет. Руководствуется же Лидия Александровна аргументом "я этого здесь не помню, значит, не было, значит, это сделали вы. Платите".

Мы убрали квартиру перед сдачей очень хорошо, но они залезли во все щели, всё посмотрели и обнюхали и, конечно же, сочли кухню грязной. Надо нанимать уборщицу, сказали они, и ей тоже платить. Когда проверяли шкаф, тоже залезли во все щели, просовывали руки даже за ящики и нашли там чужой лифчик, принадлежавший не нам, а кому-то из прошлых жильцов. Как надо копаться, чтобы найти лифчик, который мы не нашли за год проживания в этой квартире?! А ведь перед нами квартиру убирала уборщица Акруса. Хороший показатель того, как хорошо убиралась их уборщица. Когда я мыла окна, между рамами был пепел. Никто из нас не курит. Еще один показатель прекрасной уборки их уборщицы.

Из залога в сорок тысяч у нас вычли семь тысяч за вещи, которые ломали не мы. Справедливо заставлять нас платить за то, что мы не делали?
Советую всем здравомыслящим людям не связываться с этим агентством.

Ответить

Отзыв оставил(а): Игорь
согласен с многими,агенство под разными предлогами не хочет возвращать задаток за последний месяц! дейстаительно хабальское отношение женщин базаровского типа,а именно : ужасная Васильева Вера Ивановна и еще более ужасная хабалка с прокуренным голосом Уразева Алла Львовна, которая больше всего и пытается не отдавать задаток. впечатление от работы агентства мягко говоря мрачное .

Ответить

Отзыв оставил(а): Смирнова Евгения
Не рекомендую это агентство. Мы сами хозяевы квартиры, которую сдавали через агентство. Платили за "доверительное управление" на протяжении двух лет. После того как решили не продливать договор с агентством жильцы тцт же решили съехать. Подозреваю что для них были придуманы новые условия от агента, чтобы жильцы съехали. В итоге мы не можем вернуть деньги за ущерб нанесенный жильцами. Каждый отдел (касса, бухгалтерия, отдел по безналичному рассчету и т.д.) пинают друг на друга. Мне никто не может объяснить как хозяину, почему за последние два месяца по комунальным платежам мы ококазались должны 20000 (из них порядка 8000 за воду и свет, которые нажгли и налили жильцы еще живя у нас в квартире). Считаю что абсолютно весь персонал - это неквалифицированные пятидесятилетние "кашелки", которые могут только хамить и отсылать вас в другие отделы, чтобы не заморачиваться вашими проблемами.

Ответить

Отзыв оставил(а): Ирина
Люди, ни в коем случае не связывайтесь с "конторкой Акрус-Сити"!!! Ужаснее агенства не придумаешь!!! Полный развод!!! Как только дело доходит до возврата залога, у них первоочередная задача - его не возвращать. Нам при возврате квартиры в Печатниках, в которой мы прожили 1 год, и привели её в более менее приличное состояние, "агенство" не зная чтобы нам предъявить, чтобы не возвращать залог, состряпали акт на возмещение ущерба. По акту мы должны оплатить непонятные услуги: уборку квартиры и мытьё окон на 8000 руб!!! Первый раз столкнулись с таким беспределом и хотелось бы предостеречь других от сотрудничества с "АКРУС-сити"!!!

Ответить

Отзыв оставил(а): Анна Аракелова
Хочется выразить особую благодарность и признательность руководству Агентства,а так же агенту Кудряшовой Е.В. и менеджеру Смирнововой Т.Н. за высокий профессионализм и чуткость!снимаю у Агентства квартиру уже второй год (по той же цене!!!).Могу по любому вопросу обратиться к агенту (даже в неурочное время!),или к администратору Татьяне и любой мой вопрос решается тут же.вызывала слесаря из РЭУ-пришлось отпрашиваться с работы,т.к. слесарь может придти в удобное для НЕГО время.Пришел,но так толком ничего и не сделал,только натоптал в квартире.Вызвала слесаря из "акруса"-в удобное для МЕНЯ время пришел вежливый мужчина,РАЗУЛСЯ и в считанные минуты сделал все,что мне требовалось!с ужасом вспоминаю,как снимала квартиру "у хозяев"-то хозяйка придет без предупреждения ("мимо проходила,решила зайти,чайку попить"),то притащит какой-нибудь старый ковер ("пусть у вас на балконе полежит").А купить что-то новое я вообще боялась-хозяйка как увидит,тут же ныть начинает,что жизнь тяжелая,деньги нужны,а "вы вон,смотрю,телевизор новый купили"... И через дней пять повышала аренду!Ужас!Слава Богу друзья надоумили обратиться в "Акрус",они сами так же, через это агентство снимают.И вот я уже второй год живу и горя не знаю!Спасибо большое!Успехов Вам,процветания и крепкого здоровья!С уважением,Анна Аракелова.

Ответить

Отзыв оставил(а): Елена Павленко
Снимаю квартиру в акрусе уже больше пяти лет!!! Искала телефон, чтобы вызвать мастера из акруса, кран потек, залезла в инет и случайно наткнулась на эту страничку! Какой-то бред, такое ощущение, что по заказу люди пишут. Ну да, сменя тоже брали пени, когда я уехала в командировку и задержала оплату, но это указано в договоре. Не заключай тогда договор, если не устраивают условия. И все девчонки очень милые, особенно наша администратор Света и в кассе.

Ответить

Отзыв оставил(а): Ольга
Господа, хочу предостеречь Вас от возможности быть обманутыми. Не связывайтесь с данным агентством никогда! Во-первых залоговую сумму Вы никогда не вернете, Вам навяжут услуги, в которых жилое помещение не нуждается, и, таким образом, "оправдают" произведенные агентством расходы в счет вышеупомянутой залоговой суммы. Через год Вас попросят из квартиры, потому как им интересно снова получить агентское вознаграждение, а также положить себе в карман залог, плюс ко всему в момент сдачи квартиры Вас будут уверять, что . мол работают исключительно в Ваших интересах, и арендную плату поднимать не будут. Нет, чрез год, после того, как Вы покинете аппартаменты, цена найма естественно возрастет. Также, если Вам уже "повезло" столкнуться с данной компанией, будьте внимательны - обманывают по поводу размеров кварт.платы, а также не пробивают чеки на арендную плату, что составляет несколько десятков тысяч. В настоящее время, я подаю в отношении данного агенства, исковое заявление в суд. А также думаю пора обратиться в Роспотребнадзор по поводу отсутствия ведения кассового учета, и в фискальные органы ИФНС, интересно, они все это время по договору комиссии платили налоги как налоговый агент собственников квартир?

Ответить

Отзыв оставил(а): Эдуард
Должным образом не предоставили пакет документов на сдаваемую компанией Акрус квартиру, находящуюся рядом с метро Отрадное, договор комиссии был без подписи со стороны комитента, копия паспорта собственника-комитента не соответствовала с вбитыми в договор комиссии, сам договор комиссии отказывались прикладывать как основание для подписания договора аренды, хотя ссылка на него в договоре с фирмой была, также приложение№6 которое по факту отсутствовало, это или «Продуманные действия" компании или такие недоработки, но граничат они с мошенничеством, доверительное управление жильем не будет расти пока у нас не соблюдаются права граждан, как потребителей риэлторских услуг, а эта ситуация не делает чести вашей компании, когда сотрудник говорит "ищите другой объект", на следующий день объект сдавался только напрямую клиенту, без агента со стороны Наймодателя, видимо, чтобы не задавались лишние вопросы

Ответить

Отзыв оставил(а): Вербилин Александр
Люди! Что вы пишите? Это единственное агентство, где я снял дешевую квартиру в Митино за 18000 рублей и прожил спокойно с семьей 2 года.Да, я переклеил обои за свой счет, но агентство поменяло мне всю сантехнику и новую мет дверь за свой счет.нас никто не беспокоил звонками и проверками квартиры.Я всегда вовремя платил в кассу агентства
арендную плату и не знал НИКАКИХ ПРОБЛЕМ , при съезде мне вернули все причитающиеся средства.
С уважением к агентству АКРУС полковник Вербилин А.В. Процветания и успехов!

Ответить

Отзыв оставил(а): Гусев Денис
А я хочу поблагодарить агентство "Акрус-сити" за
доброжелательное отношение к своим клиентам.У меня
ни в чем проблем не было.Вероятно,проблемы в самих людях, которые снимают квартиры.Спасибо, приятно было работать со всем коллективом , обслуживающим мою квартиру!

Ответить

Отзыв оставил(а): Агаян Джульетта Алексеевна
Ужасное агентство!
Деньги с залога возвращать не хотят, хотя брали у нас с рук.
Требуют увлажнитель воздуха, которого в помине этой квартиры изначально НЕ БЫЛО!
Когда звонишь в агентство, начинают повышать голос до криков на клиентов!
Вызывают полицию, не хотят разрешить конфликт мирным путем.
Для сохранения ваших денег, ни в коем случае не обращайтесь в это агентство!
Начинают придираться на национальность, говорить, что мы неграмотные люди!
Стоило бы побеспокоиться о своей безграмотности, людям работающим в этом агентстве.
Так же говорят, что квартира грязная и просят 5000 рублей на уборку квартиры, хотя квартира после капитальной уборки для сдачи квартиры и абсолютно чистая!
ОБМАНЩИКИ!

Ответить

Отзыв оставил(а): Шукурова Елена
А у нас компания "Акрус" просто украла деньги.
Способы воровства:
- возврат нам залога(который позиционировался как долларовая сумма в рублях) через три года был возвращён... Правильно!!! В этих же самых рублях и ровно в том же количестве... рублей...
- оплата выдуманных услуг по прейскуранту "Акруса" без малейшей возможности оспорить ценник и без предоставления платёжных документов.
Кроме этого абсолютно наплевательское отношение к клиентам как таковым.
Более мошеннической конторы я не видела...

Ответить

Отзыв оставил(а): Михайлов И.В.
Г-жа Тимощенко Е.В.Вам не стыдно ради своего матер.интереса обманываете клиентов и свое компании?Можеть пора остоновиться!Не хорошо кидать клиентов!

Ответить

Отзыв оставил(а): Ольга Егорова
Уважаемая Светлана Константиновна, а правда ли что риэлтор должен помочь снять квартиру во второй раз бесплатно в том случае, если в первый раз человека непредвиденно выселили не по его вине. А например, просто владелец квартиры решил ее срочно продать и человек оказался на улице уже без денег?

Ответить

Отзыв оставил(а): Светлана Кос
Уважаемая Елена! К сожалению, у меня нет Вашего контактного номера телефона, да и плюс ко всему Вы обвиняете наше агентство публично, поэтому и отвечу я Вам публично.
Начнем с того, что я очень хорошо помню Вас и ситуацию, которая возникла после окончания срока действия Вашего Договора. Вы верно написали, что при подписании Договора найма необходимо внимательно читать опись, сверять наличие и состояние имущества и в случае наличия расхождения делать соответствующие записи в акт приема-передачи. Именно этим, в момент заключения договора найма, занимаются агент и наниматель.
В Вашем случае, Вам не предъявляли претензий по " загнутым в углах обоях, туго открывающихся дверцах шкафа, зацепках на ковролине и т д..." Вам были предъявлены подранные кошкой межкомнатные двери и ободранный пеноплен на стенах в коридоре. Да Вы заклеили дырки в коридоре, но совершенно другим материалом...Помните, на Ваш вопрос:"Почему мы должны оплачивать переклейку коридора?" я ответила :"Если бы Вам в ателье отремонтировали Вашу одежду совершенно разными кусочками ткани, Вам бы это понравилось?" .....Я думаю, что нет....Вот и Хозяину этой квартиры не понравилось бы, что таким образом "отремонтировали" его коридор. Я уж не говорю о том, что по договору Вы не имели права заводить кошку.
Конечно, мы прекрасно понимаем, что в жизни может все случиться, поэтому, когда Вы приехали к нам и сказали, что Вы самостоятельно можете устранить все дефекты, Вам дали эту возможность. И что в итоге? Все так и осталось. Проще всего обвинить другого человека или фирму, тем более, что далеко не всегда обвиненный может что-то сказать в своё оправдание- просторы интернета слишком велики...Одним из важных показателей является тот факт, что агентство отказалось продлевать с Вами договор даже по более высокой цене....это ни о чем Вам не говорит?
Кстати, Вы знаете, мы так до сих пор не получили повестки в суд...может Ваш иск затерялся или Вы его вообще не подавали так как понимаете, что Вы не правы?
P.S. Я почти 16 лет работаю в недвижимости и знаю не понаслышке о разных ситуациях, возникающих как у нанимателей, так и у хозяев квартир. Причем в этих ситуациях бывают неправы и те и другие. Услуга "Доверительное управление" создана именно для того, чтобы защитить и нанимателя, и собственника от финансовых потерь и неправомерных действий. Поэтому, при вселении в квартиру Наниматель подписывает очень подробный договор найма, где прописаны все его обязанности и права. И уж если кто-то их не соблюдает, тогда уж не взыщите.
Поэтому, внимательно читайте договор перед тем как его подписать! У нас очень много клиентов, которые выезжают из квартиры и просят им подобрать новую квартиру, которая также находится в Доверительном управлении агентства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ген. Директор OOO "АКРУС-сити" Кос С.К.

Ответить

Отзыв оставил(а): Бочкарева Елена
Имела опыт общения с агентом из "Акруса" Ларисой Куркиной. Более непрофессионального подхода к клиенту не встречала. Я сама работаю в агенстве элитной недвижимости, и у нас за такое общение с клиентами давно бы уволили. Прожили мы на 2 года на квартире в Алтуфьево, привели убогую хату в более-менее приличный вид, не было ни одного раза , чтобы мы задерживали оплату. В итоге, нас попросили покинуть квартиру, мотивируя тем, что хозяин больше не хочет сдавать квартиру и продлять договор с агентством. Результат-квартира снова сдается. При этом мы предлагали повысить оплату найма, если дело только в этом, но "хозяин не продлевает договор",был таков ответ.

Также мне совершенна непонятна позиция агентов, которые в ответ на просьбы клиентов устранить какие-либо неполадки (сервисный центр существует в этом агентстве), говорят, что мол, "что вам 1000 рублей жалко потратить, чтобы все самим исправить"?. Тогда почему мы каждый год платили 5000 за так называемый сервисный сбор?

Рекомендую всем тщательно читать акт приемки-передачи квартиры, если вы снимаете их через это агентство, и отмечать каждый недостаток, как то: загнулись обои в углу, либо туго ходят дверцы шкафа, либо зацепка на ковролине, потому что при выезде с этой квартиры нам предъявили целый спектр "ущерба", нанесенного нами на 13 000 рублей по прейскуранту, сделанному в этом агентстве, и который, естествено, передан нами на рассмотрение в суд.

Ответить


Поделится в соцсетях:

Добавить отзыв на «АКРУС-НЕДВИЖИМОСТЬ»

Все поля обязательны для заполнения, указывайте только реальные данные
 
 

будет скрыт при публикации

 

будет скрыт при публикации

 
   

оцените агентство

 
 
 

цифры и латинские буквы