Дорогие друзья, Агентства недвижимости и клиенты агентств!
Ни для кого не секрет, что если сам себя не похвалишь, то и никто не похвалит, а также если один человек не доволен, то в скором времени все об этом узнают...
Мы получаем огромное количество отзывов на совершенно разные агентства, по сути на каждое зарегистрированную компанию в базе имеется хоть что-то. Практически все отзывы отрицательные или если называть вещи своими именами - ругательные.
Почему так? Неужели все участники рынка проходимцы и негодяи? Ведь если верить всему присланному нам - это так :) Врядли. Даже более того, зная многие компании лично, так сказать по долгу службы, могу засвидетельствовать обратное - крупные компании заботятся о своем имидже и заставляют свой персонал действовать согласно корпоративным стандартам, которые в общем и целом весьма высоки.
Так почему же ругательства льются рекой, а благодарность так редка? Вероятно такова жизнь. Хороший клиент - довольный клиент. Довольный клиент не напишет положительный отзыв - у него теперь другие заботы, связанные с обустройством жилья, а вот обиженный не поленится зайти к нам на сайт и в лучшем случае подробно изложить проблему, а в худшем просто ругнется.
Все мы понимаем, что довольных несоизмеримо больше. Тем не менее, и недовольные есть и они имеют полное право высказываться.
Так давайте стараться делать так, чтобы довольными оставались все, прикладывать к этому усилия.
И еще, специально для несдержанных посетителей сайта. Мы не публикуем отзывы содержащие ненормативную а также пограничную лексику, чрезмерно эмоциональные, содержащие выражения типа "хамы, хапуги, паразиты, негодяи", неподписанные сообщения и не принимаем претензий на непубликацию отзывов.
Надеемся на ваше понимание,
Искренне Ваш,
Главный редактор Realty-Agency